Politique de livraison
1. ZONES DE LIVRAISON
DIOSSAN assure la livraison dans toutes les villes du Maroc par l’intermédiaire de sociétés de transport partenaires.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais sont donnés à titre indicatif :
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Grandes villes : 24 à 48 heures
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Autres régions : 48 à 72 heures
Ces délais peuvent varier lors des périodes de forte activité, jours fériés ou évènements exceptionnels.
3. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont communiqués au client avant la validation de la commande et peuvent varier selon la ville ou la méthode de livraison choisie.
4. MODE DE LIVRAISON
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Il est de sa responsabilité de fournir des informations exactes et complètes.
5. ABSENCE OU ADRESSE INCORRECTE
En cas d’informations incorrectes, de numéro injoignable ou d’absence répétée, la commande pourra être annulée sans remboursement des frais engagés.
6. COLIS ENDOMMAGÉ
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
Toute réclamation pour colis endommagé doit être signalée dans les 24 heures suivant la livraison.
7. RETARD DE LIVRAISON
DIOSSAN ne saura être tenue responsable des retards causés par des facteurs indépendants de sa volonté (conditions climatiques, grèves, problèmes logistiques, etc.).
8. COMMANDE REFUSÉE OU NON LIVRÉE
En cas de refus injustifié du colis, les frais de livraison et de retour peuvent être facturés au client.
9. CONTACT
Pour toute question sur la livraison, vous pouvez nous contacter via :
WhatsApp : 06-29-00-74-97 / Instagram DIOSSAN